39,00 €

Ostoskorissasi on 0 kpl tätä tuotetta
Kun ei suju
Klikkaa kuvaa avataksesi se suurempana
Lataa painokelpoinen kansikuva
  • 1. painos, 2016
  • ISBN 978-952-451-695-2
  • 338 sivua
  • Nidottu

Jaana KivinummiSaija Alatupa

Kun ei suju

Selviytymisopas haastaviin asiakastilanteisiin

Ihmissuhdetyössä kohdataan usein hankalia tilanteita ja haastavasti käyttäytyviä asiakkaita. Vaikeiden tilanteiden taustalla on aina jokin syy. Tämän tiedostaminen antaa voimia ja uskoa ratkaisujen löytymiseen.

Teoksessa esitellään syitä yhteistyön sujumattomuudelle ja annetaan keinoja sekä mahdollisten syiden että entistä toimivampien työskentelymallien löytämiseksi.

Kirja sisältää tehtäviä, joiden avulla lukija voi tarkastella asiakkaan käyttäytymistä ja omaa toimintaansa ja löytää ratkaisuja vaikeassa tilanteessa etenemiseen. Lukuisat vinkit auttavat myös uudistamaan työskentelyä kokonaisvaltaisesti.

 1. painos, 2016 ISBN 978-952-451-695-2 338 sivua Nidottu

Voisit olla kiinnostunut myös näistä

Reijo A. Kauppila

Vuorovaikutus- ja sosiaaliset taidot

Ulla Kinnunen - Taru Feldt - Saija Mauno (toim.)

Työ leipälajina

Pauli Juuti

Johtamisen kehittäminen

Maaretta Tukiainen

Hyvän mielen tehtäväpakki ammattilaisille

Hannele Cantell

Vaikeat vanhemmat, kurjat kollegat?

Tuuti Piippo

Futuremakers

Kira Hurme - Tarmo Kyllönen

Turvassa!

Jukka Oksanen

Motivointi työvälineenä